Felsökning för dig som är administratör när ett barn inte syns i Omsorgstider eller en vårdnadshavare inte kan rapportera tider. Vanliga orsaker är att modulen inte är aktiverad, passerat slutdatum, saknad fritidsavdelning, fel vårdnadshavarkoppling eller regler som spärrtid, låst schema och maxtimmar.
Är du vårdnadshavare? Se guiden Hur lägger jag in mitt barns tider på fritids eller förskolan? Den här artikeln riktar sig till skolans administratör.
Om barnet inte syns alls
Kontrollera nedanstående om ett barn inte syns, eller när en vårdnadshavare inte kan rapportera omsorgstider:
- Är omsorgstider aktiverat för skolan? Modulen Omsorgstider måste vara aktiverad i skolans inställningar. Är den inte det syns omsorgstider inte för någon på skolan.
- Har barnets slutdatum passerat? Kontrollera slutdatumet på elev- eller barnkortet i adminpanelen.
- Har barnet Fritidsavdelning ikryssat på elev- eller barnkortet? Bocka i det på elevkortet om det saknas.
- Är vårdnadshavarens relation till barnet korrekt inlagd? Lägg in kopplingen till vårdnadshavaren på barnet.
- Är barnet med i en avdelning eller fritidsavdelning? När du skapar ett barn i förskolan eller fritids markeras barnet automatiskt med Barnomsorg. När du skapar en elev i grundskolan måste Fritidsavdelning markeras manuellt.
- Har vårdnadshavaren flera barn? Säkerställ att vårdnadshavaren har valt rätt barn i Meitner. Omsorgstiderna visas för ett barn i taget.
Om barnet syns men vårdnadshavaren inte kan ändra
Syns barnet men vissa ändringar ändå stoppas beror det oftast på reglerna för omsorgstider:
- Spärrtid. Dagar nära i tiden är låsta för ändringar. Spärrtiden ställs in i adminpanelen under Omsorgstider.
- Låst schema. Är barnets schema låst kan vårdnadshavaren inte ändra grundtiderna, bara anmäla frånvaro och göra avvikelser för enskilda dagar.
- Maxtimmar per vecka. Går veckan över barnets gräns går den inte att spara. Vårdnadshavaren ser en mätare och varningen "Du har överskridit max antal timmar per vecka". Gränsen ställs in per barn på barnets omsorgsschema.
- Bokningsbara tider. Är barnets bokningsbara tider begränsade ser vårdnadshavaren meddelandet "Du kan boka mellan..." och kan inte spara tider utanför spannet.
- Passerad dag. Dagar som redan varit kan bara visas, inte ändras.
Mer om hur du som administratör arbetar med öppettider och spärrtider finns i Omsorgstider.