Här får du som är ny användare hjälp att komma igång i Meitner. Guiden visar hur du aktiverar ditt konto med aktiveringsmejlet, hur du loggar in via din kommun och vad som händer första gången du loggar in.
Två vägar in i Meitner
Hur du kommer igång beror på hur din skola eller förskola är uppsatt.
- Aktiveringsmejl. Skolans administratör skickar ett mejl där du sätter ett lösenord. Detta är vanligast på fristående skolor och förskolor.
- Kommuninloggning. Tillhör din skola en kommun med kommuninloggning loggar du in via kommunens inloggningssida. Då behöver du inget aktiveringsmejl.
Du kan också logga in med e-legitimation. Då behöver du inget lösenord i Meitner.
Aktivera ditt konto med aktiveringsmejl
- Skolans administratör skickar ett aktiveringsmejl till din registrerade e-postadress. Mejlet skickas inte automatiskt när kontot skapas, så det kan dröja tills administratören har skickat det.
- Öppna mejlet och klicka på länken.
- Sätt ett lösenord.
- Logga in på https://app.meitner.se med e-post och lösenord, eller med e-legitimation.
Bra att veta
Länken i aktiveringsmejlet är personlig och gäller i 30 dagar. Den kan bara användas en gång. Får du ett nytt aktiveringsmejl är det bara länken i det senaste mejlet som gäller.
Logga in via din kommun
Tillhör din skola en kommun som använder kommuninloggning behöver du varken aktiveringsmejl eller lösenord i Meitner.
- Gå till https://app.meitner.se.
- Ange ditt personnummer eller din e-postadress på inloggningssidan.
- Meitner känner igen att du tillhör kommunen och skickar dig vidare till kommunens inloggningssida.
- Logga in på det sätt din kommun använder, till exempel med e-legitimation.
Första gången du loggar in
Första gången du loggar in får du gå igenom en kort onboarding. Du kontrollerar och fyller i dina kontaktuppgifter. Klicka sedan på "Släpp in mig" så kommer du till startsidan. Detta gäller oavsett hur du loggar in.
Vanliga frågor
Jag har inte fått något aktiveringsmejl
Kolla först skräpposten. Aktiveringsmejlet skickas av skolans administratör och går inte ut automatiskt, så det kan bero på att det inte har skickats ännu. Kontakta skolan och be dem kontrollera att din e-postadress finns registrerad och skicka ett nytt mejl. Loggar du in via din kommun får du inget aktiveringsmejl alls, det är helt normalt.
Länken i aktiveringsmejlet fungerar inte
Länken gäller i 30 dagar och kan bara användas en gång. Har du fått flera mejl gäller bara länken i det senaste. Be skolans administratör skicka ett nytt aktiveringsmejl.
Jag har glömt mitt lösenord
Använd funktionen för att återställa lösenordet på inloggningssidan. Om det inte fungerar, läs Det fungerar inte att återställa lösenordet?
Måste jag ha ett lösenord?
Nej. Loggar du in med e-legitimation eller via din kommun behöver du inget lösenord i Meitner. Lösenord behövs bara om du loggar in med e-post och lösenord.