Här får du som är ny användare hjälp att komma igång i Meitner. Guiden visar hur du aktiverar ditt konto med aktiveringsmejlet, hur du loggar in via din kommun, vad som händer första gången du loggar in och hur du gör om du får tillgång till en ny skola.
Två vägar in i Meitner
Hur du kommer igång beror på hur din skola eller förskola är uppsatt.
- Aktiveringsmejl. Skolans administratör skickar ett mejl där du sätter ett lösenord. Detta är vanligast på fristående skolor och förskolor.
- Kommuninloggning. Tillhör din skola en kommun med kommuninloggning loggar du in via kommunens inloggningssida. Då behöver du inget aktiveringsmejl.
Du kan också logga in med e-legitimation. Då behöver du inget lösenord i Meitner.
Aktivera ditt konto med aktiveringsmejl
- Skolans administratör skickar ett aktiveringsmejl till din registrerade e-postadress. Mejlet skickas inte automatiskt när kontot skapas, så det kan dröja tills administratören har skickat det.
- Öppna mejlet och klicka på länken.
- Sätt ett lösenord.
- Logga in på https://app.meitner.se med e-post och lösenord, eller med e-legitimation.
Bra att veta
Länken i aktiveringsmejlet är personlig och gäller i 30 dagar. Den kan bara användas en gång. Får du ett nytt aktiveringsmejl är det bara länken i det senaste mejlet som gäller.
Logga in via din kommun
Tillhör din skola en kommun som använder kommuninloggning behöver du varken aktiveringsmejl eller lösenord i Meitner.
- Gå till https://app.meitner.se.
- Ange ditt personnummer eller din e-postadress på inloggningssidan.
- Meitner känner igen att du tillhör kommunen och skickar dig vidare till kommunens inloggningssida.
- Logga in på det sätt din kommun använder, till exempel med e-legitimation.
Du har fått tillgång till en ny skola
Börjar du på en ny skola eller förskola får du oftast ingen ny inloggning. Du loggar in som du brukar och väljer sedan vilken skola du vill arbeta i.
- Gå till https://app.meitner.se och logga in som du brukar, med e-legitimation, kommuninloggning eller e-post och lösenord.
- Har du tillgång till fler än en skola visas en lista där du väljer vilken profil du vill använda. Profilerna är grupperade per huvudman.
- Vill du byta skola när du redan är inloggad klickar du på din avatar och väljer en annan profil i menyn som öppnas.
När behöver du ett nytt aktiveringsmejl?
Du behöver ett aktiveringsmejl till den nya skolan bara om skolan har registrerat en annan e-postadress än den du loggar in med idag, eller om du aldrig har satt ett lösenord i Meitner. Loggar du in med e-legitimation eller kommuninloggning behöver du inget aktiveringsmejl.
Sätter du ett lösenord via en aktiveringslänk gäller det nya lösenordet för alla konton som har samma e-postadress. Du blir samtidigt utloggad från de konton du är inloggad på med e-post och lösenord.
Skolor hos olika huvudmän
Hör dina skolor till olika huvudmän som använder olika inloggningar, till exempel en kommun med kommuninloggning och en fristående huvudman med Meitners egen inloggning, visas de inte i samma lista. I dagsläget behöver du logga ut och logga in igen via den andra inloggningen för att komma åt den skolan.
Första gången du loggar in
Första gången du loggar in får du gå igenom en kort onboarding. Du kontrollerar och fyller i dina kontaktuppgifter. Klicka sedan på "Släpp in mig" så kommer du till startsidan. Detta gäller oavsett hur du loggar in.
Vanliga frågor
Hur loggar jag in på ett nytt konto för en ny skola?
Du får oftast inget nytt konto. Logga in på https://app.meitner.se som du brukar. Har du tillgång till fler än en skola väljer du profil i listan som visas. Är du redan inloggad byter du skola via din avatar. Har den nya skolan registrerat en annan e-postadress än den du använder idag behöver du ett aktiveringsmejl till den adressen.
Jag ser inte min nya skola när jag loggar in
Skolan behöver ha skapat ditt konto och tillåtit inloggning. Ett konto som är skapat men inte aktiverat visas inte som en profil. Kontakta skolan och be dem kontrollera att kontot finns, att inloggning är tillåten och att rätt e-postadress och personnummer är registrerade. Hör skolorna till olika huvudmän med olika inloggningar behöver du logga in via den andra inloggningen.
Måste jag logga ut för att byta skola?
Nej, inte om skolorna hör till samma huvudman eller till huvudmän som använder samma inloggning. Klicka på din avatar och välj en annan profil. Använder huvudmännen olika inloggningar behöver du logga ut och logga in igen.
Kan jag använda samma lösenord på båda skolorna?
Ja. Lösenordet hör till din e-postadress, inte till en enskild skola. Har du samma e-postadress på båda skolorna gäller samma lösenord för båda.
Jag har inte fått något aktiveringsmejl
Kolla först skräpposten. Aktiveringsmejlet skickas av skolans administratör och går inte ut automatiskt, så det kan bero på att det inte har skickats ännu. Kontakta skolan och be dem kontrollera att din e-postadress finns registrerad och skicka ett nytt mejl. Loggar du in via din kommun får du inget aktiveringsmejl alls, det är helt normalt.
Länken i aktiveringsmejlet fungerar inte
Länken gäller i 30 dagar och kan bara användas en gång. Har du fått flera mejl gäller bara länken i det senaste. Be skolans administratör skicka ett nytt aktiveringsmejl.
Jag har glömt mitt lösenord
Använd funktionen för att återställa lösenordet på inloggningssidan. Om det inte fungerar, läs Det fungerar inte att återställa lösenordet?
Måste jag ha ett lösenord?
Nej. Loggar du in med e-legitimation eller via din kommun behöver du inget lösenord i Meitner. Lösenord behövs bara om du loggar in med e-post och lösenord.