Om du inte kan logga in i Meitner behöver du kontakta din skola – Meitners support kan tyvärr inte hjälpa till med inloggning. Här går vi igenom vanliga orsaker och vad skolan kan kontrollera.
Bra att veta
Vid svårigheter att logga in behöver du kontakta skolan. Meitners support kan inte hjälpa till med inloggning.
Vanliga frågor
Varför fungerar det inte att logga in med e-legitimation?
Troligtvis har skolan valt att inte använda e-legitimation som inloggningsmetod. En annan orsak kan vara att personnumret saknas eller är felaktigt i Meitner. Kontakta skolan för att felsöka vidare.
Kan jag ha samma inloggning för flera barn?
Ja. När du är inloggad väljer du vilket barn du vill se.
Vårt barn är 18 år – vad händer då?
När barnet fyllt 18 år kan barnet välja att vårdnadshavaren fortfarande ska ha inloggning.
Hur kan skolan hjälpa till med inloggning?
Skolans administratör kan kontrollera följande:
- Har skolan aktiverat inloggning för vårdnadshavare under Adminpanelen → Konfiguration → Inställningar, "Tillåt inloggning av vårdnadshavare"?
- Har vårdnadshavaren fått aktiveringsmejl till Meitner?
- Är vårdnadshavaren tillåten att logga in, eller är barnet 18 år?
- Är vårdnadshavaren skapad i Meitner?
- Har vårdnadshavaren några barn i Meitner?
- Är vårdnadshavaren kopplad till ett eller flera barn?
- Är vårdnadshavarens barn aktiva?
- Har barnens slutdatum passerat?
- Är barnen markerade så att deras vårdnadshavare tillåts logga in i systemet?